На чат-центр приходится более 50% всех входящих в запросов в компанию.
Чат-центр работает в высоконагруженном режиме с десятками операторов. В пиковые сезоны чат-центр масштабируется.
Основной канал - whatsapp business
Подбор механик в чатах для вашего бизнеса
За последние 5 лет мы проанализировали сотни бизнесов в десятках разных ниш и знаем какие механики на базе чата, ботов и мессенджеров принесут реальную прибыль
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
О НАС
Мы - один из первыхмультиканальных чат-центров на российском и мировом рынке.
В 2015 году
Мы начали делать систему для работы с клиентами в соц. сетях и мессенджерах, когда многие ИТ-гиганты, такие как Facebook, Viber, WhatsApp и другие, еще технически не имели возможности для интеграции бизнеса.
80 000
Достигало количество диалогов в месяц в чат-центрах наших клиентов в периоды пиковых нагрузок. На линии одновременно находилось более 40 операторов чат-центра.
> 200
Сотрудников подключено к платформе Шерлок в наших крупнейших проектах
А еще
Промо-боты на базе платформы использовались в рекламе по федеральному ТВ и в интеграциях у топовых youtube-блоггеров. Sherlock выдерживает управление такой нагрузкой