ЧАТ-ЦЕНТР С ШИРОКИМ
СПЕКТРОМ МЕХАНИК
КОНСУЛЬТАЦИЯ КЛИЕНТОВ
НА ВСЕХ ЭТАПАХ
00
Сохраняйте контакт с клиентом от
первого взаимодействия до совершения покупки и постпродажного обслуживания
Бот встречи
Бот контроля скорости
Подключение специалиста
ОТ ПЕРВОГО КОНТАКТА
ДО ПРОДАЖИ
01
Механики, которые позволяют существенно снизить нагрузку операторов не только
в проведении консультациий, но и в процессах продажи товаров и услуг
Инфо-сценарии
Бот проверки баланса
Бот продажи сертификата
ОТ ПРОДАЖИ ДО
ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
02
Механики, направленные на удовлетворение типовых запросов по совершенным сделкам: от управления заказом до предоставления услуг клиентского сервиса
Уведомления о статусе
Управление заказом
Комбинированный кейс
ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
ДО ПОВТОРНОЙ ПРОДАЖИ
03
Механики, направленные на удовлетворение типовых запросов по совершенным сделкам: от управления заказом до предоставления услуг клиентского сервиса
Сбор отзывов
Рассылки по базе
Реферальная механика
МЕХАНИКИ СБОРА БАЗЫ
И ВОВЛЕЧЕНИЯ АУДИТОРИИ
Механики, позволяющие эффективно собирать клиентскую базу и подогревать интерес к деятельности компании
Промо-боты
Боты с QR-кодами
Перевод базы в мессенджеры